Az új évszázad technológiai újításai és a fogyasztói elvárások forradalmasítják a pénzügyi rendszert. A pénzforgalmi szolgáltatásnyújtást szabályozó jogi környezet igyekszik lépést tartani. A legújabb uniós irányelv, a PSD (Payment Services Directive) kettes számú változata 2018. január 13-án már hatályba is lépett.
Mint minden szabályozás, ez is meglehetősen bonyolult, de a laikusok is közelebb érzik magukhoz, ha megtudják, az új brüsszeli direktíva hatására a korábbi összeg harmadára, 45 ezer forintról 15 ezer forintra csökken az a kár, amit ügyfélként kell elszenvednünk, ha például ellopták a bankkártyánkat. Még ennek megfizetése alól is mentesülhetünk akkor, ha a lopást a használat előtt nem vehettük észre, vagy a bank hibázott – például nem biztosította megfelelően a letiltás lehetőségét, esetleg laza volt a fizetéskori hitelesítés. Utóbbi esetben a kereskedő vagy az internetes áruház köteles megtéríteni az okozott kárt. Az új brüsszeli direktíva azért is nagy jelentőségű, mert a statisztikák azt mutatják, hogy a kényelmes kártyás vásárlásoktól biztonsági okokból még mindig sokan ódzkodnak. Az új pénzforgalmi szabályok szerint a bankkártya eltűnésére tett bejelentést mindenféle díj nélkül lesz köteles befogadni a bank és a jövőben kizárólag a kártya pótlásával kapcsolatos közvetlen költségeket számíthatják föl nekünk.
Ez persze csak kiragadott példa, de jól mutatja azt az igyekezetet, hogy a szabályozói környezet próbál a kedvünkben járni. A direktíva főbb rendelkezései alaposan megreformálják majd a pénzügyi piacokat. Az egyik legfőbb következmény például, hogy a bankoknak hozzáférhetővé kell tenniük az átutalási és számlavezetési rendszereiket harmadik felek számára. A szabályozó ezt megfelelő biztonság, hatékony adat- és ügyfélvédelem mellett várja el a bankoktól.
Az Európai Unió adatvédelmi szabályzatának reformja is jó tíz éve van napirenden, ez a változás májustól várható majd. Az információtechnológia fejlődésével olyan új szereplők léptek ugyanis piacra, melyek adatkezelési szabályozásához a jelenlegi adatvédelmi törvény már nem ad megoldásokat. Az okostelefonok, a közösségi oldalak, és az olyan üzleti modellek, melyeknek szemé-lyes adat a terméke, az internet világában veszélyeztetik a magánélethez való jogot. Az új Általános Adatvédelmi Rendelet (General Data Protection Regulation, GDPR) az adatkezelés során megerősíti személyes adataink védelmét, valamint – egyebek mellett az adminisztratív teher csökkentésével – kedvezőbb üzleti lehetőségeket teremt az egységes digitális piacon.
Míg a PSD2 a fogyasztói élmény növelését, a fogyasztók ügyintézésének egyszerűsítését tűzte zászlajára, addig a GDPR a személyes adataink kezelését szigorítja.
Tudjon meg többet a PSD2 szabályozás és GDPR követelményeiről a BIB képzésein keresztül.